Tatil sepeti iade yapmıyor

Tatil sepeti iade yapmıyor tatilsepeti.com dan 06.01.2020 tarihinde erken rezervasyonla Mirada Del mare isimli otelde tatil yapmak için 02.07.2020 ile 08.07.2020 6 gece 4 kişi olarak 8326,60 TL ödeme yaptım. 2020 nisan ayında iptal ve iade istedim. Ancak 30 gün kala yaparız dediler. O zaman arayın dediler. 10.06.2020 tarihinde tatil sepeti ile görüştüğümde ise iade yapmayacaklarını isterseniz seneye hakkınızı kullanın dediler. Sigortam olduğunu iade istediğimi söylediğimde ise sigortanız salgın olduğu için geçersiz dediler. Peki otel açık mı hizmet veriyor mu diye sorduğumda evet otel açık gelip tatil yapabilirsiniz dediler.Otel hizmet veriyorsa salgından dolayı iade yapmıyoruz demeye de hakkınız yok dediğimde ise iade yapmıyoruz dediler. ETS tur iade yapıyormuş dediğimde onlar direk otellerle anlaşmalı biz aradaki acentelerle anlaşmalıyız yapamıyoruz dediler. ACENTEM de JOLLY TUR AŞ. BU ACENTE BİZ İADE YAPAMAYIZ DİYORMUŞ. Yani her yerde her hizmete iade yapılıyor da siz neden yapmıyorsunuz.