FİRMALARIN BAZILARI
Şikayet PAYLAŞ
Şikayetimi Neden Sosyal Ağlarda Paylaşmalıyım?
Şikayetinizi diğer sosyal ağlarda paylaşmanız, sadece şikayeti paylaşmış olduğunuz firma ile ilgili değil, tüm ilgili firmaların da farkındalığını arttıracak ve firmaların daha kaliteli hizmet vermesine olanak sağlayacaktır. ve unutmayalım ki; aldığımız hizmet, bir sonraki alacağımız hizmetin kalitesine etki edecektir.
Teşekkür Mesajı
Paylaşımda bulunduğunuz şikâyetinizin çözümünden sonra, şikâyetinize kısa bir not şekilde memnuniyetinizi belirten bir teşekkür mesajı yazabilirsiniz. Bu mesaj sizin gerçekten sorunuzun çözüldüğünü ve tarafınızdan onaylandığını belirtir.
Benim Şikayetim Neden Önemli?
Paylaşmış olduğumuz şikâyet, firmanın şikâyetiniz konusu ile ilgili yapacağı iyileştirmeleri, sizin ve bir başkasının alacağı hizmeti daha verimli hale getirmeyi sağlayacaktır. Firmaya bir açıdan sizde katkı sağlayacak ve firma paylaşım da bulunduğunuz şikâyet konusu ile ilgili olumsuz teşkil eden durumları göz önünde bulundurularak daha kaliteli hizmet sağlamayı hedefleyecektir.